Ostatnia, majowa promocja biletowa skończyła się dla PKP Intercity kilkunastogodzinnymi utrudnieniami w zakupie biletów. Również w sezonie letnim nie brakowało problemów z działaniem serwerów, które obsługują sprzedaż internetową IC. Właśnie PKP Intercity uruchomiło kolejną promocję. Jak będzie tym razem?
Promocja „Milion biletów w super cenach” trwa od 1 października. Już wtedy pierwsi klienci dowiedzieli się o obniżkach, a informacja pocztą pantoflową rozeszła się dalej. Już 2 października system sprzedaży biletów przez internet chwilowo „zastrajkował” i kupno biletów przez intercity.pl czy bilkom nie był możliwy. Tanie bilety można było kupić jedynie w kasach (cenę poznamy jednak wtedy dopiero w momencie zakupu) oraz w aplikacji IC Mobile Navigator, która nie reaguje na problemy z serwerami spółki. Na szczęście niedzielne przeciążenie serwerów było krótkotrwałe. Przypomniało to jednak o problemach, jakie system sprzedaży miał w maju.
– Rzeczywiście, na początku maja system był bardzo spowolniony, ale zadziałaliśmy wtedy szybko i w nocy z 5 na 6 maja zwiększyliśmy moce obliczeniowe i problem udało się rozwiązać. Zdajemy sobie sprawę, że obecny podstawowy system sprzedaży biletów pochodzi z lat 90-tych i ma ograniczoną wydajność (na nim działają liczne elektroniczne nakładki – dop. red.). Dokładamy jednak starań, kupując nowe serwery i poprawiając komunikację pomiędzy naszym systemem eIC a systemem Kurs 90, aby ta wydajność była jak najwyższa – powiedział Tomasz Gontarz, wiceprezes PKP Intercity.
– Na horyzoncie jest umowa z PKP Informatyką na zupełnie nowy system sprzedaży biletów przez interenet. Mam nadzieję, że uda się ją podpisać w tym roku – dodał. Już w tym roku ma natomiast działać odświeżona aplikacja.
– Aplikacja IC Mobile Navigator powstał na przełomie 2014 i 2015 roku, konieczne są zmiany. Nowa aplikacja ma być szybsza, bardziej wydajna, estetyczna, ma uwzględniać potrzeby osób z niepełnosprawnościami. Ma obsługiwać więcej kanałów płatności dodatkowe funkcjonalności, umożliwić na przykład zamówienie posiłku z Warsu. Liczymy też na to, ze będzie możliwość zakupu biletów na pociągi międzynarodowe – wyjaśnił Gontarz. Jak powiedział, spółka jest na finiszu prac programistycznych, trwają jej testy.
Zapisz się do newslettera:
