NUMER 10/2022
NUMER 10/2022
Temat numeru:
InnoTrans 2022
szukaj
Śledź nas:
#Wojna Rosja - Ukraina - zobacz serwis specjalny!

Problemy Polaków w 1. klasie Deutsche Bahn. Winny... system sprzedaży IC

| Jakub Madrjas 28.09.2022 8,8k

Problemy Polaków w 1. klasie Deutsche Bahn. Winny... system sprzedaży IC
Fot. David McKelvey
Ogromną burzę medialną wywołała przypowieść prezesa PiS Jarosława Kaczyńskiego o rzekomym szykanowaniu Polaków w pierwszej klasie pociągów Deutsche Bahn. Tymczasem okazuje się, że Polacy rzeczywiście mogą mieć problemy z przejazdem w pierwszej klasie niemieckiego przewoźnika; przyczyną jest jednak… błąd systemu PKP Intercity.
Podczas spotkania w Opolu prezes Prawa i Sprawiedliwości bardzo silnie uderzył w antyniemieckie tony. Posłużył się m.in. kolejową przypowieścią – Polscy eurodeputowani jadą w niemieckim pociągu w pierwszej klasie, dosiada się Niemiec, orientuje się, że to Polacy, wzywa konduktora, żeby ich wyrzucił. Bo jak to: Polacy jadą w pierwszej klasie? To jest część świadomości tego narodu i musimy z tym skończyć – powiedział w Opolu Kaczyński.

Deutsche Bahn ciekawie odpowiada na słowa Kaczyńskiego

Ta część wypowiedzi premiera wywołała największy oddźwięk w mediach – częściowo dlatego, że były wicepremier bardzo rzadko porusza temat kolei. Żadnemu z dziennikarzy nie udało się jak dotąd zweryfikować prawdziwości opowieści, ani znaleźć ponoć szykanowanych europosłów.

O komentarz w sprawie Deutsche Welle spytało Koleje Niemieckie (Deutsche Bahn). Te odpowiedziały ciekawie, bo nie odniosły się ani bezpośrednio do słów prezesa PiS, ani do samej sytuacji, a stwierdziły, że „kulturowa różnorodność, otwartość, tolerancja i szacunek są podstawowymi wartościami Deutsche Bahn“ oraz że przewoźnik “nie akceptuje przejawów rasizmu ani dyskryminacji, czy to wobec klientów firmy, czy też jej pracowników”. „Jesteśmy dumni z naszej kolorowej załogi i świadomie stawiamy na różnorodność, bo czyni to nasz zespół lepszym. Każdego dnia przewozimy miliony podróżnych i gościmy ludzi wszelkiego pochodzenia, różnych orientacji seksualnych i religii, każdej płci i wieku“ – czytamy w oświadczeniu, które być może nawiązuje w ten sposób do poglądów wygłaszanych przez prezesa PiS.

Za dyskryminacją stoi… błąd systemu sprzedaży PKP Intercity?

Tymczasem do “Rynku Kolejowego” zgłosili się pasażerowie, którzy rzeczywiście mieli problemy z podróżowaniem pierwszą klasą pociągu Deutsche Bahn. Przyczyną nie była jednak czyjakolwiek antypolska niechęć, a błąd systemu sprzedaży biletów PKP Intercity.

Problem dotyczy biletu w formacie PDF, kupionego w Intercity przez internet. W kodzie Aztec nie ma informacji o klasie wykupionego miejsca (mimo że jest taka techniczna możliwość). Gdy bilet pokazujemy w Polsce, nie stanowi to problemu – aplikacja konduktora łączy się z systemem sprzedaży i sprawdza aktualne informacje o bilecie.

Niemiecki konduktor dysponuje tylko danymi z biletu, w związku z tym wyświetla mu się klasa druga. Choć w obu opisanych przez Czytelników przypadkach niemiecka obsługa po przeczytaniu całości biletu nie robiła problemów z dalszą podróżą, to sytuacja była dla pasażerów niezręczna i mogła wywołać niezadowolenie. Nie wiadomo jednak tak naprawdę, czy to ten błąd stał się kanwą wygłoszonej na spotkaniu z wyborcami przypowieści. Tym bardziej, że niemiecka obsługa wydaje się być jej świadoma – na targi Innotrans podróżowaliśmy pierwszą klasą (bilet był nota bene tańszy od drugiej klasy) i z żadną taką sytuacją żadna z osób w przedziale nie miała akurat do czynienia.

PKP Intercity potwierdza, że taka sytuacja ma miejsce od wielu miesięcy. – Zidentyfikowaliśmy opisany problem. W przyszłym tygodniu nastąpi wdrożenie poprawki do systemu. Poinformowaliśmy także koleje niemieckie o sytuacji i poprosiliśmy o honorowanie niewłaściwie wydanych biletów – poinformowała “Rynek Kolejowy” Marta Ziemska z biura prasowego PKP Intercity.
Wiesz na ten temat więcej?
.

Podziel się tym z innymi:

Więcej z regionu:

Niemcy (1228)
 
POLECANE WIADOMOŚCI
WYŚWIETL WIĘCEJ WIADOMOŚCI

 

Pasażer

Wiecej z regionu:

Niemcy (1228)
Podziel się ze znajomymi:
KATALOG KOLEJOWY
BĄDŹ NA BIEŻĄCO:
Śledź nasze wiadomości:
Zapisz się do newslettera:
Podanie adresu e-mail oraz wciśnięcie ‘OK’ jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na:
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Sielecka 35, 00-738 Warszawa na podany adres e-mail newsletterów zawierających informacje branżowe, marketingowe oraz handlowe.
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Sielecka 35, 00-738 Warszawa (dalej: TOR), na podany adres e-mail informacji handlowych pochodzących od innych niż TOR podmiotów.
Podanie adresu email oraz wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Podającemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane osobowe przetwarzane przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Sielecka 35, 00-738 Warszawa oraz ich poprawiania.
RYNEK KOLEJOWY 10/2022
NUMER 10/2022
W najnowszym numerze naszego miesięcznika podsumowujemy targi Innotrans 2022, które na pewno zapadną całej branży w pamięć. Oprócz tego dużo piszemy o logistyce na szlakach do Ukrainy i przyszłości branży kolejowej i budowlanej. Piszemy też o systemie, który zmieni zarządzanie przepustowością na kolei... i o tym jak tę przepustowość na polskich torach likwidowano w ostatnich 30 latach.

 

Śledź nasze wiadomości:

Zapisz się do newslettera:
Podanie adresu e-mail oraz wciśnięcie ‘OK’ jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na:
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Sielecka 35, 00-738 Warszawa na podany adres e-mail newsletterów zawierających informacje branżowe, marketingowe oraz handlowe.
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Sielecka 35, 00-738 Warszawa (dalej: TOR), na podany adres e-mail informacji handlowych pochodzących od innych niż TOR podmiotów.
Podanie adresu email oraz wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Podającemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane osobowe przetwarzane przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Sielecka 35, 00-738 Warszawa oraz ich poprawiania.
współpraca

 Rynek Lotniczy Transport Publiczny Rynek Infrastruktury ZDG TOR
© ZDG TOR Sp. z o.o. | BM5