Pasażerowie, którzy chcieli w ostatnim czasie kupić bilet na przejazd pociągami międzynarodowymi w maju mieli poważny problem. Jak się okazało spółka PKP Intercity, czasowo wstrzymała przedsprzedaż biletów na terminy przejazdu od 26 kwietnia w przypadku pociągów nocnych i od 27 kwietnia w przypadku pociągów dziennych. W środę, 19 marca przedsprzedaż jednak wznowiono.
Wprowadzenie ograniczeń w sprzedaży biletów zaskoczyło pasażerów. – Nikt nic nie wie!!! Ani kasy biletowe Warszawa Wschodnia, ani kasy biletowe Warszawa Centralna, ani infolinia podana na stronie PKP Intercity, ani....nikt!!! Mamy XXI wiek, Internet, komputery i....nikt nie wie, czy i kiedy międzynarodowy expres będzie jechał, czy sprzedadzą bilety, czy nie!!!????? Niesamowite, niewyobrażalnie prawie niemożliwe – a jednak prawdziwe. A strona niemiecka mówi: nie wiemy, to leży w gestii polskiej!! Prawie pośmiewisko – skarżyła się „Rynkowi Kolejowemu” Czytelniczka.
Jak informowała spółka PKP IC, przedsprzedaż biletów była czasowo wstrzymana ze względu na planowane przez PKP PLK zmiany w rozkładach jazdy, wynikające z konieczności dostosowania rozkładów do prowadzonych na liniach prac inwestycyjnych.
Według wstępnych zapowiedzi przewoźnika przedsprzedaż miała zostać przywrócona 17 marca. Częściowo została jednak wznowiona dopiero dwa dni później. - Przedsprzedaż biletów na pociągi poc.35/51 rel. Kraków – Lwów zostanie uruchomiona w dniu 20 marca 2014r. – poinformowała spółka.