NUMER 01-02/2019
NUMER 01-02/2019
JUŻ W SPRZEDAŻY
Temat numeru:
Konkurencja na kolei
szukaj
Śledź nas:

ŁKA z kolejnymi certyfikatami dostępności dla niepełnosprawnych

| Roman Czubiński 07.06.2017 4

ŁKA z kolejnymi certyfikatami dostępności dla niepełnosprawnych
Wręczenie certyfikatówfot. ŁKA
Organizacje pozarządowe zajmujące się sprawami niepełnosprawności doceniły Łódzką Kolej Aglomeracyjną. Wysokie noty otrzymał zarówno personel spółki, jak i rozwiązania techniczne zastosowane z myślą o niepełnosprawnych pasażerach w kasach biletowych i taborze. Według przedstawicieli Urzędu Transportu Kolejowego doświadczenia ŁKA mogą stać się inspiracją dla regulacji, które w przyszłości będą obowiązywały wszystkich przewoźników.
– ŁKA to nie tylko przewoźnik niezawodny i punktualny, ale także komfortowy dla wszystkich, również dla osób o szczególnych potrzebach. Już przy okienku kasowym osoba słabosłysząca może skorzystać z pętli indukcyjnej, a głucha – z wideotłumacza – mówi prezes Andrzej Wasilewski. Już w grudniu ubiegłego roku spółka otrzymała certyfikat „Firma przyjazna głuchym”. – Największe znaczenie ma jednak przyjazne nastawienie pracownika obsługi – uważa prezes. – Osoba niepełnosprawna ma mieć zapewniony równy dostęp do naszych usług, ale jednocześnie chcemy, żeby nie miała poczucia zależności od innych – wyjaśnia przyświecającą ŁKA filozofię rzecznik przewoźnika Anna Kulik.

Tabor, centrum obsługi i strona www

Również tabor przewoźnika jest w pełni przystosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych. – Nasze pociągi są niskopodłogowe, wyposażone w windę dla osób niepełnosprawnych, dostosowaną do ich potrzeb toaletę, miejsca dla wózków, a także napisy alfabetem Braille’a, których rozmieszczanie właśnie się kończy – wylicza Wasilewski. Każdy pociąg jest też wyposażony w wideotłumacza języka migowego. Nowoczesny system informacji pasażerskiej wizualnej i głosowej na pokładzie pociągu umożliwia łatwą orientację w położeniu i trasie pociągu. Niepełnosprawny pasażer może też w każdej chwili zwrócić się z prośbą o pomoc do drużyny konduktorskiej. – Na razie część, a wkrótce już wszyscy pracownicy będą znali podstawy języka migowego – zapowiada prezes. Jak dodaje, spełnienie tych wymogów było dla ŁKA priorytetem od samego momentu rozpoczęcia przewozów w czerwcu 2014 r.

Centrum Obsługi Pasażera na dworcu Łódź Fabryczna otrzymało certyfikat dostępności architektonicznej „Obiekt bez barier”. – Oznacza to, że osoby z każdego rodzaju niepełnosprawnościami mają możliwość skorzystania z COP. Przewoźnik wpisuje się w konwencję dla osób z niepełnosprawnościami i pomaga realizować misję naszej fundacji – informuje dyrektor ds. rozwoju Fundacji Integracja Ewa Cieśla. Drugim z otrzymanych przez spółkę certyfikatów było świadectwo dostępności przyznane przez Spółdzielnię Socjalną FADO za jakość taboru i kompetencje drużyn konduktorskich.

– W dzisiejszych czasach wiele podróży zaczyna się w Internecie. Strona internetowa ŁKA jest najbardziej dostępną dla osób o specjalnych potrzebach spośród wszystkich witryn polskich przewoźników kolejowych i jedną z najbardziej dostępnych w ogóle – ocenił przewodniczący Rady Fundacji Widzialni Artur Marcinkowski. Jak dodał, odpowiedni certyfikat został już przyznany spółce.

Coraz silniejsza świadomość

Ostatnie lata przyniosły zdecydowane zmiany na lepsze, jeśli chodzi o dostrzeganie potrzeb pasażerów niepełnosprawnych na całej polskiej kolei. – Gdy kilka lat temu zaczynaliśmy w UTK rozmowy o dostępności kolei dla osób o specjalnych potrzebach, nie było łatwo. Prezesi spółek twierdzili, że osoby niepełnosprawne i tak nie podróżują koleją, więc nie ma potrzeby starania się o ich wygodę – wspomina dyrektor Krzysztof Kosiński z Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej. Dziś dyskusja nie dotyczy już tego, czy dostosowywać kolej do ich potrzeb, tylko jak to robić.

– To, co osiągnęła ŁKA, pokazuje, że można być dostępnym dla każdego – podsumował Kosiński. Również dyrektor biura prezesa Urzędu Transportu Kolejowego Piotr Combik oraz zastępca prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej ds. telekomunikacji Krzysztof Dyl podkreślili, że przewoźnik zrobił więcej, niż wymagały od niego przepisy. Doświadczenie łódzkiej spółki może zostać wykorzystane przy tworzeniu kolejnych aktów prawnych związanych z dostępnością kolei.
Wiesz na ten temat więcej?
.

Podziel się tym z innymi:

 
POLECANE WIADOMOŚCI
WYŚWIETL WIĘCEJ WIADOMOŚCI

 

Pasażer
PARTNER DZIAŁU



Podziel się ze znajomymi:
KATALOG KOLEJOWY
BĄDŹ NA BIEŻĄCO:
Śledź nasze wiadomości:
Zapisz się do newslettera:
Podanie adresu e-mail oraz wciśnięcie ‘OK’ jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na:
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa na podany adres e-mail newsletterów zawierających informacje branżowe, marketingowe oraz handlowe.
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa (dalej: TOR), na podany adres e-mail informacji handlowych pochodzących od innych niż TOR podmiotów.
Podanie adresu email oraz wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Podającemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane osobowe przetwarzane przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa oraz ich poprawiania.
RYNEK KOLEJOWY 01-02/2019
NUMER 01-02/2019
W najnowszym numerze miesięcznika podsumowujemy 2018 rok na kolei i jak zawsze – stawiamy pytania o przyszłość. Wspólnie z RBF piszemy o konkurencji kolei, a także o potrzebie waloryzacji kontraktów na budowach. Rozmawiamy m. in. z J. Malinowskim, prezesem ŁKA i K. Magierowskim, prezesem KZŁ. Zapraszamy do lektury!

 

Śledź nasze wiadomości:

Zapisz się do newslettera:
Podanie adresu e-mail oraz wciśnięcie ‘OK’ jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na:
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa na podany adres e-mail newsletterów zawierających informacje branżowe, marketingowe oraz handlowe.
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa (dalej: TOR), na podany adres e-mail informacji handlowych pochodzących od innych niż TOR podmiotów.
Podanie adresu email oraz wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Podającemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane osobowe przetwarzane przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa oraz ich poprawiania.
współpraca

 Rynek Lotniczy Transport Publiczny Rynek Infrastruktury IAB Polska ZDG TOR
© ZDG TOR Sp. z o.o. | BM5