Koleje Dolnośląskie testują biletomaty w pociągach

– W tej chwili jesteśmy na etapie testów, rozpoczynamy je po to, aby wybrać najlepsze rozwiązanie w zakresie techniki i funkcjonalności. Testy potrwają co najmniej 3 miesiące – poinformowała Katarzyna Odrowska, rzecznik dolnośląskiej spółki.

Zarówno w pojazdach spalinowych jak i elektrycznych ocenie pasażerów poddane zostaną po 3 biletomaty z firmy Avista, KZŁ Bydgoszcz i Macro-System. Pierwsze egzemplarze testowe pojawią się w pojazdach jeszcze w lutym. Ich wprowadzenie poprzedzi oczywiście kampania informacyjna. W testowanych automatach biletowych możliwa jest płatność zarówno gotówkowa, jak i przy użyciu kart płatniczych.

– Dla ułatwienia możliwości odnalezienia biletomatu pojazdy zostały oznakowanie czytelnymi piktogramami umieszczonymi na szybach drzwi wejściowych, przy których wspomniane urządzenie się znajduje (kierunek wskazany został strzałką). Dodatkowo w pobliżu urządzenia umieszczony został ekspozytor na ulotki, w którym podróżni znajdą instrukcję obsługi automatu biletowego, aplikacji mobilnej oraz liniowe rozkłady jazdy – powiedziała Katarzyna Odrowska.

– Bardzo nas interesuje opinia pasażerów o działaniu poszczególnych urządzeń i dlatego na ulotce podaliśmy specjalny adres e-mail, pod którym będziemy zbierać uwagi dotyczące funkcjonowania nowego kanału sprzedaży. Przekazane uwagi będą przydatne w rozmowach z producentami, aby docelowe urządzenie było najbardziej przyjazne i użyteczne dla naszych klientów – dodała rzeczniczka.