Warszawa Stadion: Pasażerowie sami mają sobie weryfikować informacje

Jak informują Czytelnicy, problemy występują od lipca br. Na ekranach na peronie wyświetlana jest adnotacja: „Uwaga. Z powodu awarii tablice mogą wskazywać niewłaściwe informacje. Prosimy o weryfikację informacji prezentowanych na wyświetlaczach peronowych z informacją wyświetlaną lub prezentowaną na składach pociągów”.

Zdarzało się, że wyświetlacze wskazywały niewłaściwe informacje. – Po przeprowadzeniu badań i analiz zdiagnozowaliśmy przyczynę występowania nieprawidłowości w pracy wyświetlaczy na przystanku Warszawa Stadion. Zażądaliśmy od wykonawcy instalacji usunięcia awarii.  Ponieważ proces naprawy wymaga przebudowy oprogramowania systemu zainstalowanego na przystanku Warszawa Stadion, jak i systemów, z których ten czerpie dane o wykonaniu rozkładu jazdy, podjęliśmy decyzję o tymczasowym wprowadzeniu na ekrany ostrzeżenia dla pasażerów – wyjaśnia Maciej Dutkiewicz z biura prasowego PKP PLK.

Pasażerowie, skarżący się na trwającą od kilku miesięcy awarię, muszą jeszcze uzbroić się w cierpliwość. – W ciągu kilkunastu dni odbędą się testy zmodyfikowanego oprogramowania systemu, które – według zapewnień wykonawców – powinny rozwiązać zidentyfikowane problemy. Od wykonawcy oczekujemy pełnego rozwiązania problemów które wystąpiły – zapewnia Dutkiewicz.

Już w czerwcu 2013 r. wskazywaliśmy na problemy z informacją podawaną na przystanku Warszawa Stadion, sprzężoną z systemem na stacji Warszawa Wschodnia. Zarządca infrastruktury przekonywał wtedy, że nie otrzymywał do tej pory zgłoszeń o nieprawidłowościach, a liczba błędów jest niewielka.

Nieprawidłowości dostrzegł jednak także regulator. PKP PLK zostały ukarane przez UTK karą 450 tys. zł za niepoprawne działanie systemu informacji oraz podawanie komunikatów niezgadzających się ze stanem faktycznym i wprowadzających w błąd.