Kolej w Japonii, znana ze swojej precyzji, po raz kolejny zaskoczyła pasażerów. W mediach społecznościowych spółka Tsukuba Express wywołała pozytywne reakcje pasażerów po tym, jak przewoźnik przeprosił za to, że pociąg odjechał... 20 sekund przed czasem.
Przewoźnik Tsukuba Express prowadzi pociągi w relacji Tokio – Tsukuba. Podróż zajmuje ok. 45 minut. Przewoźnik napisał ostatnio na jednym z portali społecznościowych: "Szczerze przepraszamy za niedogodności". W oświadczeniu firma poinformowała, że pociąg miał odjechać ze stacji Minami Nagareyama o godzinie 9:44:40, a odjechał o 9:44:20.
W wyjaśnieniu pojawiła się nawet przyczyna zmiany godziny odjazdu. Przewoźnik dodał, że wcześniejsza odprawa była spowodowana tym, iż załoga pociągu nie sprawdziła dokładnie rozkładu jazdy. Oświadczenie o przyczynach opóźnienia spotkało się jednak ze zdziwieniem pasażerów, ponieważ nikt nie zdołał zauważyć niewłaściwego czasu odjazdu. Gdyby nie oświadczenie, prawdopodobnie nikt nigdy nie zorientowałby się, że pociąg odjechał nieco wcześniej.
Załoga składu, za której sprawą pociąg odjechał przed czasem, została poinstruowana, aby ściśle przestrzegać procedury, by zapobiec tego typu sytuacjom. Zresztą ci, którzy nie zdążyli na pociąg o godz. 9:44:20, nie ucierpieliby na tym szczególnie, ponieważ cztery minuty później odjechał kolejny skład w tym samym kierunku.
Przeprosiny odbiły się szerokim echem w wielu krajach, szczególnie tam, gdzie odjazdy pociągów niezgodne z rozkładem jazdy (głównie opóźnienia) są codziennością. Warto dodać, że japońska kolej należy do najbardziej punktualnych na świecie.
Podanie adresu e-mail oraz wciśnięcie ‘OK’ jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na:
przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa na podany adres e-mail newsletterów zawierających informacje branżowe, marketingowe oraz handlowe.
przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa (dalej: TOR), na podany adres e-mail informacji handlowych pochodzących od innych niż TOR podmiotów.
Podanie adresu email oraz wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Podającemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane osobowe przetwarzane przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Sielecka 35, 00-738 Warszawa oraz ich poprawiania.
Zapisz się do newslettera:
