Podobnie jak minionej zimy, Koleje Śląskie przygotowały dla swoich pasażerów możliwość otrzymywania bezpłatnych smsów informujących o opóźnieniach pociągów. Start systemu został zaplanowany na 1 listopada 2015 roku, natomiast zakończenie na 29 lutego 2016.
Każdy z pasażerów, który wyrazi chęć otrzymywania tego typu smsów, będzie dostawał powiadomienia, gdy opóźnienie pociągu na interesującej go linii i w określonych przez niego godzinach przekroczy 15 minut.
Nowością jest to, że podróżni mają do wyboru trzy rodzaje powiadomień: dla pociągów kursujących w dni robocze w godzinach 5:00-18:00 (opcja „D”), dla pociągów „nocnych” kursujących w dni robocze od godz. 18:00 do 5:00 (opcja „N”) oraz dla pociągów weekendowych – kursujących od godz. 18:00 w piątek do godz. 5:00 w poniedziałek (opcja „W”).
Aby zapisać się do systemu powiadomień wystarczy wysłać sms z numerem wybranej linii oraz oznaczeniem wybranej opcji godzinowej („D”, „N” lub „W”) na numer 799 599 881. Dla przykładu: jeśli interesują nas pociągi kursujące w dzień roboczy (od 5:00 do 18:00) na linii S1, wysyłamy smsa o treści „S1D”.
Usługa sms jest bezpłatna, użytkownik ponosi opłatę jedynie za wysłanie smsa aktywującego system (koszt zgodny z cennikiem operatora, jak za jeden zwykły sms). Po wysłaniu zgłoszenia usługa będzie aktywna przez 2 tygodnie. Jeśli po tym czasie pasażer nadal będzie chciał otrzymywać powiadomienia, będzie musiał ponownie aktywować usługę. Natomiast w przypadku chęci zrezygnowania z smsów przed upływem 2 tygodni od dnia zalogowania do usługi, wystarczy wysłać pod ten sam numer (799 599 881) smsa, w którym wcześniejszy wybór będzie poprzedzony znakiem minus, czyli np. „-S1D”.