PKP Intercity poinformowało o zmianie zasad rezerwacji biletów przez Internet. Dotychczas oczekiwanie na potwierdzenie rezerwacji miało trwać do 2 godzin, choć w rzeczywistości, w związku z dużym zainteresowaniem, czas ten wydłużał się nieraz kilkakrotnie.
PKP Intercity usankcjonowało zatem istniejący stan rzeczy wydłużając regulaminowy czas do 6-10 godzin. Zmiana ma wejść w życie od 5 stycznia.
Wydruk z przesłanym e-mailem potwierdzeniem rezerwacji jest niezbędny w czasie podróży. Wówczas, na jego podstawie za bilet płaci się u konduktora, bez dodatkowych opłat za wystawienie biletu w pociągu, lecz według cen obowiązujących w dniu przejazdu.