Zarząd Infrastruktury Komunalnej i Transportu zachęca wszystkich pasażerów do wymiany kart KKM na nowe karty spersonalizowane, dzięki którym pasażer nie musi wozić ze sobą dodatkowej legitymacji.
Bilet okresowy imienny zapisany na nośniku w formie karty elektronicznej ważny jest wraz z legitymacją do biletu okresowego ze zdjęciem pasażera. Legitymacja ta nie jest wymagana, gdy nośnikiem biletu jest karta elektroniczna spersonalizowana. Od 1 stycznia 2013 r. każdy nowy klient, który dotychczas nie korzystał z oferty biletów okresowych i nie posiada karty KKM, przy pierwszym zakupie biletu otrzyma spersonalizowaną kartę elektroniczną KKM ze zdjęciem. Legitymacje do biletu okresowego nie są już wydawane.
Ponadto każdy pasażer, który chce zrezygnować z obowiązku posiadania i okazywania kontrolerom „legitymacji do biletu okresowego" razem z biletem okresowym zapisanym na karcie KKM, może w jednym z Punktów Sprzedaży Biletów zwrócić wcześniej używaną KKM bez zdjęcia i otrzyma bezpłatnie nową spersonalizowaną kartę elektroniczną ze zdjęciem. Stara „legitymacja do biletu okresowego" nie będzie wtedy potrzebna. Wymiana odbywa się bezpłatnie, pasażerowie muszą okazać tylko dowód osobisty. Dostarczanie dodatkowego zdjęcia nie jest konieczne - podobiznę pasażera można zeskanować z dowodu tożsamości.