Od półtora roku podróżni korzystający z pociągów Kolei Mazowieckich mogą korzystać z kilkudziesięciu biletomatów, w których można zakupić bilet na przejazd, sprawdzić aktualną ofertę przewoźnika i zweryfikować bieżący rozkład jazdy. Jak informują Koleje Mazowieckie, zainteresowanie korzystaniem z biletomatów systematycznie rośnie, a w tym roku wreszcie mają pojawić się pierwsze biletomaty mobilne.
Koleje Mazowieckie ustawiły kilkadziesiąt biletomatów na stacjach i przystankach kolejowych. W wielu miejscach są alternatywą dla pasażerów, którzy nie chcę stać w długiej kolejce po bilet do kasy, ale w niektórych przypadkach biletomat jest jedynym miejscem, w którym można zapłacić za przejazd.
- Sprzedaż biletów Kolei Mazowieckich za pośrednictwem biletomatów stacjonarnych jest pozytywnie odbierana przez naszych klientów, co odzwierciedla stale wzrastająca liczba sprzedawanych biletów - wyjaśnia Jolanta Maliszewska z biura prasowego przewoźnika. - Wynika to m.in. z dostępności biletomatów 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu oraz wygodnego w obsłudze, intuicyjnego interfejsu sprzedażowego. Biletomaty stacjonarne są więc użytecznym kanałem dystrybucji biletów spółki - dodaje. Dlatego według przewoźnika wdrożenie tego kanału sprzedaży jest udanym projektem.
Przewoźnik od chwili montażu urządzeń zauważył, że coraz więcej podróżnych decyduje się za zakup biletów przy użyciu biletomatów. - W niektórych lokalizacjach biletomaty zastąpiły kasy biletowe, zaś na innych stacjach stanowią ich wsparcie. Największe zainteresowanie zakupem biletów jest na stacjach o największym potoku podróżnych, jak np. na stacji Warszawa Zachodnia - tłumaczy Jolanta Maliszewska. Koleje Mazowieckie nie chcą jednak ujawniać szczegółowych danych dotyczących sprzedaży biletów w biletomatach - tłumaczą to tajemnicą handlową.
Łącznie w okresie od czerwca do sierpnia 2013 roku przewoźnik ustawił 84 biletomaty. Były również przymiarki do montażu biletomatów mobilnych w wybranych pociągach, ale na planach i na przetargowej przymiarce poprzestano. Sprawa ma jednak powrócić w tym roku. - W planach spółki jest dalsze rozwijanie tego kanału dystrybucji biletów poprzez rozbudowę sieci biletomatów stacjonarnych oraz mobilnych. W tym roku planowany jest montaż takich urządzeń w niektórych elektrycznych zespołach trakcyjnych - dodaje Jolanta Maliszewska.
Zapisz się do newslettera:
