Adriatic Express: Zabrakło wagonu – pasażerowie spali na podłodze

Pociąg, którym podróżował nasz Czytelnik, odjechał z Rijeki oraz Kopru do Warszawy wieczorem w niedzielę 23 sierpnia. – To, co się tu dzieje, to skandal! Wsiadłem w Lublanie, jak wiele osób. Okazało się, że brakuje wagonu 347, tego z Kopru. W związku z tym wszyscy mający w nim miejsce potracili je – relacjonował na gorąco nasz informator. Mowa o jednym z dwóch docierających do Kopru w składzie Adriatic Express wagonów drugiej klasy z miejscami do siedzenia.

W efekcie – jak donosi – dwa pozostałe wagony z Rijeki były pełne ludzi śpiących na podłodze korytarzy. – Czy tak ma wyglądać flagowy produkt PKP Intercity? Bo jeśli tak – lepiej, by zniknął z rozkładu na stałe – nie kryje rozgoryczenia.

PKP Intercity potwierdzają, że w kursie pociągu Adriatic Express, o którym mowa, doszło do wyłączenia wagonu 347 z Kopru. – Ponad 20 pasażerów miało możliwość skorzystania z miejsc siedzących w wagonie kolei węgierskich, który był w zestawieniu tego pociągu – twierdzi przewoźnik. Na odcinku Koper – Lublana zostało też – jak zaznacza – uzgodnione honorowanie na pociągi regionalne z Kolejami Słoweńskimi (część pasażerów mogła wybrać taki sposób dotarcia do Lublany, by tam przesiąść się na skład w kierunku Warszawy).

– Warto dodać, że sprzedaż na ten wagon została zablokowana już w piątek. Aby zapewnić lepszy komfort podróży, od stacji Wiedeń został udostępniony dodatkowy wagon – dodają przedstawiciele PKP Intercity.

Przewoźnik przypomina, że podróżni, którzy ucierpieli na skutek pogorszenia standardu podróży, mogą składać reklamacje. – Wniosek można złożyć w jednej z kas biletowych na terenie kraju, za pośrednictwem poczty lub poprzez formularz dostępny na stronie intercity.pl. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie, w terminie do 30 dni – podsumowują PKP Intercity.