Poruszająca się o kulach Janina Ochojska, szefowa Polskiej Akcji Humanitarnej, na Twitterze poskarżyła się na standard obsługi niepełnosprawnych w pociągach Pendolino. PKP Intercity odpowiada, że ze względów bezpieczeństwa platforma uruchamiana jest tylko dla pasażerów podróżujących na wózkach.
Ochojska skarży się, że nie mogła skorzystać z platformy dla niepełnosprawnych przy wejściu do składu, ponieważ odmówiła jej tego obsługa pociągu. Załoga Pendolino miała nie zgodzić się na użycie windy, ponieważ szefowa PAH nie porusza się na wózku inwalidzkim, lecz o kulach. W związku z tym nie miała możliwości wejścia do pociągu wyjeżdżającego o 8:03 z Krakowa do Warszawy.
PKP Intercity niemal natychmiast przeprosiło szefową PAH i jednocześnie poinformowało, że winda przeznaczona jest wyłącznie dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich, a osoby poruszające się o kulach mogą skorzystać z pomocy drużyny konduktorskiej. Jak twierdzi przewoźnik, platforma nie jest otwierana dla osób poruszających się o kulach ze względów bezpieczeństwa, a to dla przewoźnika „jest priorytetem”. Ochojska skwitowała to krótko:
– Korzystałam 3 razy z platformy i było to bezpieczne. Proszę nie reklamować się jako przyjaźni niepełnosprawnym – napisała i dodała, że „wciąganie pod pachy z nosem na mundurze nawet najmilszego konduktora nie jest przyjemne”.