Przewoźnik po kilku dniach uporał się z awarią systemu sprzedaży biletów. Znowu można kupować bilety przez internet, w tym w ramach dynamicznej taryfy na przejazdy Pendolino. Przed 17:00 były ciągle dostępne bilety w cenie 49 zł na pierwszy dzień kursowania nowych pociągów.
W niedzielę 16 listopada ruszyła sprzedaż biletów na przejazdy pociągami w nowym rozkładzie, który wchodzi w życie 14 grudnia. Wtedy wystartować miała też sprzedaż biletów na Pendolino w ramach dynamicznej taryfy. Okazało się, że system sprzedaży nie poradził sobie z nową taryfą – awaria dotknęła wszystkie kanały sprzedaży. Przestała działać internetowa sprzedaż biletów, problemy występowały również w pociągach oraz w kasach – bilety sprzedawano bez miejscówek.
W wyniku wspomnianych problemów z pracą musiał pożegnać się Paweł Hordyński, członek zarządu PKP Intercity oraz dwóch dyrektorów, którzy odpowiadali za informatyczną część projektu. W spółce powołano sztab kryzysowy, który miał przywrócić pełną funkcjonalność systemu. W pierwszej kolejności udało się to zrobić w kasach, w których kupowanych jest ok. 90% biletów na pociągi spółki PKP Intercity.
Przywrócono już sprzedaż biletów przez internet. Teraz trwają prace nad terminalami zdalnymi i biletomatami. Sprzedano do tej pory 11 tys. biletów na nowy rozkład, w tym 2,8 tys. na Pendolino.
Zapisz się do newslettera:
