PKP Intercity wykryło w systemie sprzedaży nieprawidłowości związane z naliczaniem opłat za bilety przy przejazdach na wybranych trasach. Chodzi o bilety kupowane przez kilkanaście dni pod koniec 2014 i na początku 2015 roku na pociągi TLK przejeżdżające przez stację Opoczno Południe.
– Większość nadpłaconych kwot nie przekracza 2 złotych. Pasażerowie otrzymają zwroty w kasach przewoźnika lub przelewem na konto. Podstawą jest posiadanie biletu lub dowodu jego zakupu – informuje PKP Intercity.
Zwroty otrzymają pasażerowie, którzy w dniach 16 listopada – 5 grudnia 2014 roku zakupili bilety na przejazd wybranymi pociągami TLK przez stację Opoczno Południe. Pojedyncze przypadki nieprawidłowości przewoźnik wykrył także w przypadku kilku pociągów kursujących przez Opoczno, na które bilety zostały kupione przez Internet lub aplikację mobilną, od 5 grudnia do połowy stycznia 2015 roku. Na zwroty mogą liczyć także pasażerowie przejeżdżający przez stację Wieruszów Miasto pociągu TLK Wiking. Zwrot nadpłaty otrzymają pasażerowie, którzy kupili bilety pomiędzy majem a listopadem ubiegłego roku.
– Pasażerowie mogą uzyskać zwrot bezpośrednio w kasach przewoźnika lub przelewem na konto. Podstawą jest bilet lub dowód jego zakupu oraz wypełnienie wniosku. Wnioski dostępne są kasach lub w Centrach Obsługi Klienta i na stronie internetowej. Osoby, które wybiorą opcję złożenia wniosku poza kasą, bilet lub dowód jego zakupu wraz z formularzem powinny wysłać na adres mailowy kilometry@intercity.pl lub na adres: PKP Intercity - Reklamacje, ul. Żelazna 59a, 00-848 Warszawa z dopiskiem „Kilometry”.
Zapraszamy na V Kongres Kolejowy, który odbędzie się 28 października 2015 roku w Katowicach. W tym roku wśród poruszanych tematów znajdzie się między innymi analiza polskiego rynku kolejowego oraz kwestia przygotowania inwestycji w infrastrukturze kolejowej.
Więcej informacji o Kongresie znajdziesz TUTAJ.
Zapisz się do newslettera:
