Partnerzy serwisu:
Biznes

Obsługa pasażerów PKP w firmie zewnętrznej?

Dalej Wstecz
Partnerzy działu

EIB
Kolster
SKODA
Exatel

Data publikacji:
15-04-2015
Tagi geolokalizacji:
Źródło:
jm, Rynek Kolejowy

Podziel się ze znajomymi:

BIZNES
Obsługa pasażerów PKP w firmie zewnętrznej?
W Grupie PKP ma powstać nowa struktura: Contact Center. Ma obsługiwać zgłoszenia pasażerów. Kolejarze sondują przekazanie prowadzenia jej firmie zewnętrznej.

Polskie Koleje Państwowe SA ogłosiły wszczęcie dialogu technicznego w związku zamówieniem na wdrożenie „Contact Center dla Grupy PKP”. – Contact Center ma być nową strukturą w Grupie PKP, dedykowaną obsłudze zgłoszeń pasażerskich w wybranych spółkach należących do Grupy – mówi „RK” Aleksandra Dąbek z biura prasowego PKP SA.

Według ogłoszenia opublikowanego na stronie PKP, częścią zamówienia będzie nie tylko wdrożenie, ale też prowadzenie Contact Center. Czy to oznacza, że obsługa pasażerów zostanie wyprowadzona de facto poza grupę? Na razie nie wiadomo. – Obecnie projekt znajduje się w fazie dialogu technicznego. Decyzja o jego finalnym kształcie zostanie podjęta po zapoznaniu się z najlepszymi rozwiązaniami dostępnymi na rynku – mówi Dąbek.

Ogłaszając dialog techniczny PKP chce rozpoznać rynek – ustalić na jaki zakres usług może liczyć. Chce też się dowiedzieć, w jaki sposób właściwie ułożyć przetarg.

Partnerzy działu

EIB
Kolster
SKODA
Exatel

Tagi geolokalizacji:

Podziel się z innymi:

Zobacz również:

Łódź Kaliska: Dworzec tymczasowy od września

Pasażer

Łódź Kaliska: Dworzec tymczasowy od września

Kasper Fiszer 17 lipca 2023

Grupa PKP zaprezentowała wyniki finansowe za 2022 rok

Biznes

Grupa PKP rozwija współpracę transatlantycką

Biznes

Grupa PKP rozwija współpracę transatlantycką

inf. prasowa PKP SA 14 czerwca 2023

Grupa PKP zapowiada kolejne inwestycje

Biznes

Grupa PKP zapowiada kolejne inwestycje

Redakcja 09 czerwca 2023

Niebawem remonty kolejnych dworców w województwie łódzkim

Infrastruktura

Zobacz również:

Łódź Kaliska: Dworzec tymczasowy od września

Pasażer

Łódź Kaliska: Dworzec tymczasowy od września

Kasper Fiszer 17 lipca 2023

Grupa PKP zaprezentowała wyniki finansowe za 2022 rok

Biznes

Grupa PKP rozwija współpracę transatlantycką

Biznes

Grupa PKP rozwija współpracę transatlantycką

inf. prasowa PKP SA 14 czerwca 2023

Grupa PKP zapowiada kolejne inwestycje

Biznes

Grupa PKP zapowiada kolejne inwestycje

Redakcja 09 czerwca 2023

Niebawem remonty kolejnych dworców w województwie łódzkim

Infrastruktura

Kongresy
Konferencje
SZKOLENIE ON-LINE
Śledź nasze wiadomości:
Zapisz się do newslettera:
Podanie adresu e-mail oraz wciśnięcie ‘OK’ jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na:
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa na podany adres e-mail newsletterów zawierających informacje branżowe, marketingowe oraz handlowe.
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa (dalej: TOR), na podany adres e-mail informacji handlowych pochodzących od innych niż TOR podmiotów.
Podanie adresu email oraz wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Podającemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane osobowe przetwarzane przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Sielecka 35, 00-738 Warszawa oraz ich poprawiania.
Współpraca:
Transport Publiczny
Rynek Lotniczy
Rynek Infrastruktury
TOR Konferencje
ZDG TOR
ZDG TOR
© ZDG TOR Sp. z o.o. | Powered by BM5