Łódzka Kolej Aglomeracyjna rozpoczęła niedługo po starcie działalności przewozowej starania o włączenie swoich kursów do systemu Infopasażer i nie ustaje w tych staraniach do dziś – twierdzi samorządowy przewoźnik. Z myślą o czekających na opóźnione kursy podróżnych spółka otworzyła natomiast własną całodobową infolinię.
Po naszym artykule o problemach z uzyskaniem informacji o opóźnieniach pociągów Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej samorządowa spółka przedstawiła nam swoje stanowisko w sprawie nieumieszczenia kursów ŁKA w ogólnopolskim systemie Infopasażer organizowanym przez PKP Intercity. Wojewódzki przewoźnik tłumaczy, że stara się o możliwość sprawdzenia punktualności swoich kursów na popularnej stronie internetowej od dawna, ale dotychczas jego działania nie przyniosły rezultatów.
Nie znamy powodów nieumieszczenia naszych kursów
– Łódzka Kolej Aglomeracyjna starania o przystąpienie do systemu Infopasażer rozpoczęła w lipcu 2014 r. Spółka wystąpiła pisemnie m.in. do PKP Intercity S.A. o prezentowanie danych o rozkładzie jazdy pociągów ŁKA na stronie internetowej http://infopasazer.intercity.pl, tak jak ma to miejsce w przypadku innych spółek świadczących przewozy pasażerskie – informuje Marta Markowska, rzecznik prasowy ŁKA. Spółka, która rozpoczęła regularne kursy w połowie czerwca zeszłego roku, ubiegała się zatem o obecność w Infopasażerze po kilku tygodniach od startu przewozów pasażerskich.
– Równocześnie wystąpiliśmy do PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. o udostępnienie danych z systemu SEPE, które wykorzystuje PKP Intercity w systemie Infopasażer – dodaje Marta Markowska. – Niestety, mimo monitów w tej sprawie, PKP IC do chwili obecnej, z nieznanych nam przyczyn, nie umieściło danych o pociągach Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej w systemie informacji o ruchu pociągów – usłyszeliśmy. O przyczyny nieuwzględnienia na swojej stronie internetowej kursów ŁKA spytaliśmy przed niemal dwoma tygodniami także PKP Intercity. Wciąż czekamy jednak na odpowiedź organizatora systemu.
Numer infolinii na każdym rozkładzie
Łódzka spółka zapewnia także, że nie pozostawiła pasażerów bez dostępu do informacji o ewentualnych utrudnieniach w ruchu. Można się o nich bowiem dowiedzieć, telefonując na infolinię ŁKA. Pod numerem 42 2055515 pracownicy przewoźnika dyżurują całodobowo. – Mogą oni udzielić informacji m.in. o opóźnieniach, posiadają bowiem dostęp do aplikacji SEPE – zapewnia rzecznik spółki.
Numer telefonu infolinii umieszczony jest nie tylko na monitorach w pociągach ŁKA, na ulotkach promocyjnych spółki i na jej witrynie internetowej, ale także na plakatowych rozkładach jazdy drukowanych przez PKP PLK. Ma to pomóc podróżnym w łatwiejszym dostępie do podstawowego kanału informowania o utrudnieniach w ruchu.
Zapisz
się do newslettera:
