1 grudnia rusza usługa SMS-owego powiadamiania o opóźnieniach pociągów Kolei Śląskich. Dyspozytorzy przewoźnika będą wysyłali zarejestrowanym pasażerom informacje o opóźnieniach przekraczających 20 minut i odwołaniu pociągów.
Każdy pasażer, który wyśle SMS z nazwą swojej linii (np.: „S1”) na numer 799 599 881 będzie otrzymywał na swoją komórkę informacje o największych opóźnieniach i o odwołanych pociągach na danej trasie kolejowej. Co istotne – podróżny płaci jedynie za wysłanego przez siebie SMS-a aktywacyjnego (zgodnie z cennikiem operatora).
– Dotychczas nasi klienci mogli dowiedzieć się o opóźnieniach pociągów o każdej porze dnia i nocy dzwoniąc na infolinię lub wchodząc na specjalnie przygotowaną przez nas w ubiegłym roku stronę internetową o utrudnieniach. Teraz postanowiliśmy pójść krok dalej – mówi Michał Wawrzaszek, rzecznik prasowy Kolei Śląskich.
Po zarejestrowaniu się do usługi pasażer będzie otrzymywał wiadomości przez dwa tygodnie. Jeżeli zdaniem użytkownika usługa okaże się użyteczna, będzie mógł przedłużyć czas korzystania z niej. Pasażerowie będą mogli otrzymywać powiadomienia równocześnie o każdej z obsługiwanych przez Koleje Śląskie linii. W każdej chwili istnieje także możliwość rezygnacji z otrzymywania wiadomości tekstowych – wystarczy na ten sam numer wysłać SMS z nazwą swojej linii poprzedzając ją minusem (np. „-S1”).
Z usługi będzie można korzystać przynajmniej do końca marca. – System jest bezpłatny dla pasażerów. Podróżny płaci tylko za wysłanego przez siebie SMS-a, zgodnie z cennikiem operatora. Na razie zdecydowaliśmy się wprowadzić usługę na okres zimowy, gdy wskutek np. oblodzonej sieci trakcyjnej i zasp na torach, opóźnienia w ruchu kolejowym są większe – dodaje Michał Wawrzaszek.
W chwili obecnej Koleje Śląskie szacują, że ok. 75-80 proc. opóźnień wszystkich pociągów tego przewoźnika jest efektem zdarzeń niezależnych od niego, czyli m.in. bardzo szerokiego zakresu remontu torów, awarii sieci trakcyjnej. Do tego dochodzą kradzieże elementów sieci trakcyjnej, usypy węgla i samobójstwa.
Zapisz się do newslettera:
