TK Telekom wyłączyło moduł ceny w rozkładzie internetowym

Moduł „Cena” w witrynie rozkład-pkp.pl w bardzo wielu przypadkach pokazywał nieaktualne ceny biletów. Nie trudno wywnioskować, iż odrealnione sumy, w miejsce których już dawno wprowadzono inną taryfę, odstraszały pasażerów kolei. W naszej publikacji sprzed kilku dni podaliśmy kilka przykładów. Np. TLK Kraków – Wrocław objęty „Biletem Relacyjnym” kosztuje 49,90 zł, moduł „Cena” wskazywał natomiast sumę 56 zł. „Bilet Relacyjny” na pociąg EIC Warszawa – Gdynia kosztuje 75 zł, gdzie w internetowym rozkładzie jazdy widniała cena… 134 zł! Kolejny przykład to połączenie Poznań – Gdynia dla pociągu EIC Berlin-Gdynia Express. Cena „Biletu Relacyjnego” wynosi 45 zł. Gdy Pasażer na to samo połączenie spojrzał w witrynie rozkład-pkp.pl, zobaczył cenę… 130 zł.

Wówczas TK Telekom umieściło odpowiedni komunikat: „Cena podstawowa / taryfowa uwzględnia tylko trasę kolejową (jest to cena orientacyjna obliczona na podstawie długości trasy). Szczegółowa oferta cenowa oraz informacje o promocjach dostępne są na stronach internetowych przewoźników”.

Jednak między innymi w oparciu o komentarze do wspomnianego artykułu, TK Telekom zdecydowało się przeprowadzić analizę sytuacji. – Rozważono bardzo wiele kwestii związanych z modułem „Cena”. Po przeprowadzeniu analizy wyciągnęliśmy wniosek, że najlepszym i najbardziej komfortowym dla pasażerów rozwiązaniem będzie całkowite wyłączenie modułu cenowego w internetowym rozkładzie jazdy i odesłanie do stron internetowym przewoźników – poinformowała „Rynek Kolejowy” spółka TK Telekom.

Zdaniem operatora portalu rozkład-pkp.pl najlepszym rozwiązaniem będzie odesłanie pasażerów bezpośrednio do witryn przewoźników, gdzie znajdą aktualne ceny biletów na swoje pociągi. Jednocześnie prace nad nowym portalem z rozkładem jazdy nie ustają. W nowym serwisie internetowym, rozwiązanie z wyłączonym modułem cenowym, ma zostać zachowane.