PTKiGK S.A. Rybnik otrzymało honorowe wyróżnienie w programie badawczym Operator Logistyczny 2004 w kategorii: Przewozy kolejowe. Badanie przeprowadzane przez Data Group Consulting przy współpracy Eurologistics wśród klientów firm logistycznych w celu zmierzenia ich satysfakcji z usług. Badanie daje wszechstronną ocenę działalności firmy, pozwala na określenie rzeczywistej jej pozycji na rynku. W tym roku w badaniu udział wzięły 34 firmy.
Realizacja zadania badawczego wymagała dokumentowania całego szeregu czynników określających miejsce badanych firm na rynku.Zostały one uporządkowane w następujące grupy:
- Potencjał konkurencyjny firmy
- Kompleksowość usług logistycznych
- Wykonanie założonych norm usług logistycznych
- Standard obsługi w ocenie kluczowych klientów
- Standard obsługi w ocenie ogółu klientów
- Pozycja lidera rynku w ocenie kluczowych klientów
- Pozycja lidera rynku w ocenie ogółu klientów
PTKiGK S.A. Rybnik było najlepszą spośród firm kolejowych we wszystkich siedmiu kategoriach.
Zapisz się do newslettera:
