Cenowe zamieszanie z Interregio „Nikifor”

Wraz z wejściem czerwcowej korekty do obecnie obowiązującego rozkładu jazdy, spółka Przewozy Regionalne zdecydowała, by w miejsce pociągu Regio Kraków – Krynica uruchomić Interregio „Nikifor” jadący z Warszawy, przez Kraków, do Krynicy Zdrój. W związku z obawami, iż dotychczasowi pasażerowie Regio do Krynicy nie będą już korzystali z połączenia, zdecydowano o objęciu połączenia taryfą Regio na odcinku Kraków – Krynica.

Z informacji, jakie zebraliśmy u pasażerów wynika, iż ich zdecydowana większość nie była świadoma, że bilet na pociąg „Nikifor” z Krakowa można kupić nawet o połowę taniej. Okazuje się, że zarówno kasjerzy jak internetowy system sprzedaży biletów spółki Przewozy Regionalne wprowadzają, często nawet nieświadomie, pasażerów w błąd - tych z Warszawy, jak i z Krakowa.

Odcinek Kraków Główny – Nowy Sącz objęty jest ofertą Połączenie w Dobrej Cenie, w której bilet na bezpośrednie połączenie Regio zamiast 26zł można kupić za 18 zł. Podobnie sytuacja wygląda na trasie Kraków Główny - Krynica, gdzie cena z 30 zł w ofercie PWDC obniżona jest do poziomu 20 zł.
W internetowym systemie sprzedaży biletów na bezpośrednie pociągi Regio pomiędzy wspomnianymi miastami można kupić bilet w ofercie PWDC. Niestety w przypadku „Nikifora” wybierając początek podróż w Krakowie a koniec w Nowym Sączu czy Krynicy, wciąż widnieje cena jak na pociąg Interregio i wynosi odpowiednio - do Nowego Sącza 34zł, do Krynicy aż 40,50 zł. Podobnie sytuacja wygląda kupując bilet w kasie biletowej Przewozów Regionalnych.

Po zgłoszeniu problemu przez naszą redakcję spółka rozpoczęła działania mające na celu poprawienie błędu oraz wdrożenie koniecznych zmian tak, by podobna sytuacja nie miała miejsca w przyszłości. – Aby rozwiązać ten problem jak najszybciej, zwróciliśmy się już z prośbą do TK Telekom o wskazanie możliwości wdrożenia nowych rozwiązań, pozwalających w czytelny sposób prezentować informację o pociągach łączonych kategorii, czyli jadących na części trasy jako Interregio, a na części jako Regio – powiedział Michał Stilger z biura prasowego Przewozów Regionalnych.

– W chwili obecnej podróżujący z Krynicy do Krakowa mogą kupić w naszym internetowym systemie sprzedaży bilet na dowolny pociąg REGIO, na podstawie którego mogą jechać pociągiem IR „Nikifor”. Konduktor w pociągu zamieści na bilecie adnotację o wykorzystaniu biletu w innym pociągu - w tym wypadku w „Nikiforze” – dodaje Stilger.

Na jakiej zasadzie działa Internetowy System Sprzedaży Przewozów Regionalnych? – Internetowy System Sprzedaży czerpie informacje o godzinach kursowania pociągów ze specjalnej aplikacji, za pośrednictwem której Przewozy Regionalne wprowadzają zmiany do administrowanego przez TK Telekom elektronicznego rozkładu jazdy pociągów, z którym to z kolei powiązane są wyszukiwarki połączeń kolejowych (np. rozklad.pkp.pl). Gdybyśmy oznaczyli pociąg „Nikifor” jako REGIO, pasażerowie poszukujący połączenia z Krynicy do Warszawy otrzymaliby informację, że „Nikifor” jest pociągiem REGIO na całej trasie – kończy Michał Stilger.

Z „Nikiforem” taniej na Sądecczyźnie

Pasażerowie pociągu Interregio „Nikifor” relacji Warszawa Wschodnia - Krynica mogą korzystać z rabatów. Nawet o 50% mniej zapłacą za usługi w hotelach, ośrodkach wczasowych, obiektach agroturystycznych i leczniczych. Do skorzystania ze zniżek podróżni muszą zachować bilet na pociąg „Nikifor” i wraz z kuponem zniżkowym zgłosić się do jednego z 18 obiektów położonych na Ziemi Sądeckiej. Oferta została przygotowana we współpracy z z Nowosądecką Izbą Turystyczną i Krynicką Organizacją Turystyczną. Pociąg Interregio „Nikifor” kursuje od 1 czerwca do 30 września. Na odcinku Kraków – Krynica obowiązuje w nim taryfa REGIO.