Koleje Francuskie SNCF wydały ostatnio ulotkę dla pań, które są konduktorkami. Ulotka miała za zadanie doradzić paniom, jak przygotować się do pracy, by ładnie i schludnie wyglądać. Efekt ulotki był jednak inny - przede wszystkim wywołała aferę oraz rzuciła na SNCF podejrzenia o seksizm. Teraz przewoźnik wycofuje się ze swojego pomysłu.
Trzydziestosześciostronicowa ulotka szczegółowo informuje, jaki makijaż konduktorki powinny stosować do pracy, jak powinny mieć upięte włosy, a nawet jakiego zapachu perfum użyć. W broszurze, poza radami, pojawiła się grafika podpisana hasłem "esencja piękna", która przedstawia przedmioty i kosmetyki niezbędne do prawidłowego dbania o wygląd konduktorki.
SNCF sugeruje paniom, aby tak regulowały brwi, by uwydatnić "intensywne spojrzenie", aby zdecydować się na "lekki i subtelny" dezodorant oraz by paznokcie malować "subtelnie", w kolorach pastelowych, odcieniach różu lub czerwieni. Ulotka wyszczególnia również, jaki typ biżuterii, w tym kolczyków, panie powinny nosić (według SNCF biżuteria powinna być bardzo dyskretna). Inne rady dotyczą już szczegółowych typów kosmetyków. Są w ulotce również informacje przekazywane konduktorom podczas szkoleń.
Ulotka nie spotkała się jednak z zachwytem konduktorek. W wielu komentarzach publikowanych na portalach społecznościowych, panie oskarżyły SNCF o seksizm, a nawet o rasizm (uwagi co do makijażu dotyczą tylko kobiet o jasnej karnacji) a materiał o charakterze poradnika został skwitowały jako co najmniej nieodpowiedni. - To tylko porady, by dobrze wyglądać w pracy, by obsługa pasażerów w pociągach była na jak najwyższym poziomie - napisali w komentarzu na portalu społecznościowym przedstawiciele SNCF. Aby oczyścić się z zarzutów o seksizm, SNCF zaprezentowało dwie strony poradnika adresowanego do mężczyzn.
Sprawa na tyle zbulwersowała opinię publiczną, że interweniował nawet francuski sekretarz stanu. Po lawinie negatywnych komentarzy pod adresem francuskiej kolei, SNCF deklaruje, że instruktaż zostanie wycofany, a niebawem kolejarze opracują nowy poradnik dla pań.