Partnerzy serwisu:

Pasażerowie pojechali Pendolino bez biletu na EIP. Intercity: „To niestandardowa sytuacja”

Paweł Rydzyński, Rynek Kolejowy 27.01.2015 463

Archiwum RK
Zaloguj się
OK
Zapomniałem hasła
Komentarze:
2015-01-27 10:26:30 Autor: RaR
---.free.aero2.net.pl
to bardzo logiczne, tak jest wszędzie
2015-01-27 10:48:56 Autor: Pit
---
"....mieliśmy awarię lokomotywy i wynikającą z niej konieczność przewiezienia pasażerów." Nie powiem - rozśmieszyło mnie to konieczność przewiezienia wynikła z awarii lokomotywy a nie z tytułu sprzedaży/ zakupu biletu czyli zawarcia umowy na przewóz... Wiem, że to w sumie drobiazg ale to takie trochę nielogiczne .. :) :) :)
2015-01-27 10:52:07 Autor: Nigdy więcej
---.play-internet.pl
Psują swoją własną markę, a ten utwór Chopina na dzień dobry na pokładzie to na ukojenie nerwów ma być? Skargę już złożyłem .. Czekam na wasz ruch PICki.. Tak nie można. Jeśli mam być traktowany jak "złodziej" w waszych pociągach a nie mam chwili odpoczynku tylko muszę słuchać tego badziewnego komunikatu z utworem w tle to jednak wolę zwykły skład wagonowy ! ... Dodam jeszcze , że w owym składzie jest milsza obsługa niż ponuraki w posranym Pendolino ..
2015-01-27 10:52:16 Autor: adam1234
---.adsl.inetia.pl
Nie da się czytać tego bełkotu korporacyjnego, jako zapodaje nam Beatka...

doraźne wyjście z przedstawionego w tekście problemu miało za zadanie zatrzymanie plagi reklamacji za spóźnienia (różnica pomiędzy 25 % a 50 % ceny jest dla kasy firmy znacząca)

z innej beczki - nie można było podpiąć jakiejkolwiek 7 z Katowic, by nawet z opóźnieniem 40-50 minut dojechać do Wawy?
2015-01-27 10:58:32 Autor: hajciu
---.dynamic.chello.pl
Rynku Kolejowy, takie elastyczne zachowanie trzeba chwalić, a wymowa artykułu jest taka, że "IC robi źle". Czemu?
2015-01-27 11:07:56 Autor: wdr
---.emea.ibm.com

wdr
@hajciu
wiadomo, że dobrze zrobili. jakby w Opocznie padło TLK to też powinni pasażerów do EIP wpuścić (czy by tak zrobili to mam wątpliwości). problem polega na tym, że w ogóle nie powinno być tej opłaty 650zł, ale zwykła dopłata za wystawienie biletu w pociągu. przy przedziałach "dziecięcych" jest bardzo dużo miejsca i tam mogą stać "nadmiarowi". w weekend wybrałem się z dzieciakami na wycieczkę wawa-gdańsk i wszystko świetnie tylko te komunikaty 650 są strasznie irytujące.
dodatkowo w przedziałach dla osób z dziećmi do lat 6 jest dużo zimniej niż w reszcie składu. nie wiem czemu tak jest, ale jechałem tymi przedziałami 3 razy i tak było zawsze. raz nawet babka z przedziału obok poszła do konduktora poprosić o zmianę ustawień ogrzewania. ja zostawiłem dzieci w swetrach ;-)
2015-01-27 11:22:00 Autor: Gdynianin
---.19.245.50
Te dywagacje są przez to, że specyfikacja pojazdu mówi o braku miejsc stojących, zapis w papierze prowadzi do absurdów, że nie można stać choć miejsca jest bardzo dużo w niektórych częściach pojazdu.
2015-01-27 11:22:18 Autor: tytus
---.centertel.pl
Kilkanaście dni temu gdy monciaka rozwiązali pod Krakowem chyba w Krakowie Bonarce, to podróżni przewiezieni autobusami miejskim pojechali pierwszym pendolino do Warszawy i Gdyni. Wielkie mi mesyje...
2015-01-27 11:36:11 Autor: nie zawsze
---.dynamic.chello.pl
@wdr



W niedziele część ludzi nie zmieściła sie do TLK KARPATY. I zamiast wziac tych ludzi Premium o 20;33, godzinę czekano na dodatkowy wagon. Przez to Karpaty +60, Ustronie czekało w Wawie i też +60. Z powodu 10 osob ktore sie nie zmiescily. Mozna bylo wziac ich pustym Premium, wtedy sie nie dalo.
2015-01-27 11:37:43 Autor: pinkdotR
---.174.214.50
Też uważam, że rozwiązanie problemu i opisany przez p. rzecznik sposób podejścia do takich sytuacji jest najbardziej sensowny z możliwych i nie ma się tu czego czepiać.

Za to problem 650 zł jest problemem wygenerowanym sztucznie a nie rzeczywistym i powinien być rozwiązany, bo może być rozwiązany, tak żeby dało się sprzedawać bilety na pokładzie i jednocześnie nie przekraczać liczby miejsc siedzących. Pomysłów było przedstawianych dużo, wymagane środki do realizacji nie są niczym niedostępnym. IC musi wykazać dobrą wolę i pozbyć się problemu, który samo wymyśliło, choćby po to aby nie częstować podróżnych komunikatem, który jest najgorszym wizerunkowo elementem całego doświadczenia podróży EIP.
2015-01-27 11:41:52 Autor: wdr
---.emea.ibm.com

wdr
jakbym miał bilet na opóźnione 60 minut KARPATY to sam bym wsiadł do pustego EIP (bez dopłaty). umowa została zawarta na przewiezienie do warszawy (np. zachodniej) z przyjazdem na godzinę 22:46. skoro jest godzinne opóźnienie a można pojechać pustym pociągiem z przyjazdem na 22:55 to wg mnie dla sądu sprawa powinna być oczywista.
2015-01-27 12:24:26 Autor: Kflik
---.60.129.178
Nie ma żadnego powodu by (i to tylko czasami się to stanie) ktoś pojechał Pseudolino bez miejsca siedzącego ( w praktyce byc może siedzac w barze)
2015-01-27 14:17:10 Autor: .Piotr
---.g-net.pl
"Władze przewoźnika deklarują „elastyczne reagowanie” w takich sytuacjach."

Elastyczny beton? Nonono...
2015-01-27 14:30:55 Autor: Kristofor
---.internetdsl.tpnet.pl
Czepiacie się. Jest szkielet działania, w związku z czym uelastyczniono podejście do ekstraordynaryjnych sytuacji.
2015-01-27 14:38:03 Autor: Kristofor
---.static.3s.pl
Niezwykłych
2015-01-27 15:51:59 Autor: ns
---.dynamic.gprs.plus.pl
A jakby pięć osob musiało stać w tym Pendolino? Przecież to niebezpieczne...
2015-01-27 16:39:37 Autor: mps
---.neoplus.adsl.tpnet.pl
Kto by tam chciał jeździć na jakimś pokładzie ja tam wolę jechać w wagonie doczepionym do składu :-)
2015-01-27 17:54:33 Autor: Arrivederci
---.adsl.inetia.pl

Arrivederci
"Mamy wypracowane procedury, które mówią: jak jest sytuacja awaryjna, to przeglądamy dostępne możliwości, wybieramy najefektywniejszą opcję i ją wdrażamy. To w praktyce oznacza, że sprawdzamy frekwencję w pociągu oczekującym oraz w pociągu jadącym w danym kierunku. Jest szkielet działania, ale każda sytuacja jest inna, wyjątkowa i na bieżąco poodejmujemy najlepsze dla naszych pasażerów działania "

Co to za bełkot? Gdybyście sprawdzali frekwencje, to po 30 sprzedanym bilecie bez wskazania miejsca byście doczepiali wagon. Zróbcie machniom z PeeRami - oddajcie im ED74 w zamian za bohuny i będzie akurat na uzupełnianie przepełnionych teelek. Przy okazji będzie mieć troche wagnów na sensownych wózkach.
2015-01-27 18:29:57 Autor: Batis
---.dynamic.chello.pl
@Nigdy więcej

Wiesz co to jest "pieniactwo"?
2015-01-27 18:31:22 Autor: K65
---.dynamic.gprs.plus.pl
@wdr
I sprawę cywilną byś przegrał. Zawarłeś umowę na jazdę określonym pociągiem DANEJ KATEGORII handlowej. W tym wypadku kategorii ekonomicznej. W razie opóźnienia TLK Karpaty nie możesz sam sobie wymierzyć sprawiedliwości poprzez dokonanie swoistego rodzaju samopomocy polegającej na skorzystaniu z innego pociągu wyższej kategorii handlowej, bo w Twojej ocenie jest on pusty. Nie zapłaciłeś 2-3 razy większej stawki, aby z niego skorzystać.

Owszem masz roszczenie do przewoźnika z tytułu opóźnienia zakontraktowanej przez Ciebie jazdy pociągiem TLK Karpaty (ekonomicznym), ale bez zgody przewoźnika nie możesz sam sobie wskoczyć do pociągu wyższej kategorii w ramach samopomocy (bo tak tego typu działanie fachowo się nazywa).

Generalnie „samopomoc” jest w prawie polskim zakazana.
2015-01-27 18:53:33 Autor: K65
---.dynamic.gprs.plus.pl
2015-01-27 11:36:11 Autor: nie zawsze
---.dynamic.chello.pl

Równie dobrze ktoś kto czeka na TLK/IC i ma bilet z Wrocławia Gł. do Opola Gł. (np. notorycznie opóźniony Światowid) może sobie we Wrocławiu wskoczyć do EIP lub do EIC Słowackiego, bo się umówił na konkretną godzinę. Może jeszcze pasażerowie kibli Patologii Regionalnych na E30 będą sobie wskakiwać do EIC Premium, bo jeździ puste, jest miejsce, a przez priorytetową jazdę Premium kiblują dodatkowo w Brzegu.

W razie awarii sieci tramwajowej autobusy pospieszne 500……. w Warszawie też nie zaczynają się zatrzymywać nagle na przystankach pośrednich, na których się utknęło, a na których postojów nie mają, a przecież jest jedna taryfa. Przykład linia żerańska, czy też Kinowa, Park Skaryszewski w al. Waszyngtona.

Ludzie Kochani czy Wy siebie czytacie???

Jeszcze parę lat temu jazda z Krakowa do Warszawy pociągiem kategorii POSP oznaczała jazdę „po Bożemu” przez Kielce Radom. A Tu proszę – co dziś za POstulaty czytamy w kolejnych postach na forum RK ???

Nie dość, że hołotę od 2009 roku POd rządami POpaprańców wpuszczono na salony CMK to na tyle się w d….ch POprzewracało, że ta jeszcze bezczelnie żąda rycia się do Pednolino w taryfie TLK, „aaaa bło Karpaty łopóźniłone, łaaa Płendłolino puste – to przecie jest miejsce ” – i tym POdobne chłopskie filozofowanie.

Ludzie Kochani czy Wy siebie w ogóle czytacie???
2015-01-27 19:01:39 Autor: K65
---.dynamic.gprs.plus.pl
A jeszcze jedno.

Może jeszcze żądajcie wejścia do 1 –ki w taryfie z 2- ki, bo też jeździ pusta. Co to w ogóle za tok rozumowania?

POziom bełkotu POpulistycznego na tym forum już dawno przebija śp. Leppera , Kaczyńskiego, Tuska (udającego liberała w rzeczywistości populisty) oraz greckiej Syrizy razem wziętych.

Balcerowicz musi wrócić.
2015-01-27 20:08:21 Autor: pispupil.
---.smrw.lodz.pl
W odpowiedzi na post wdr:
"@hajciu
wiadomo, że dobrze zrobili. jakby w Opocznie padło TLK to też powinni pasażerów do EIP wpuścić (czy by tak zrobili to mam wątpliwości). problem polega na tym, że w ogóle nie powinno być tej opłaty 650zł, ale zwykła dopłata za wystawienie biletu w pociągu. przy przedziałach "dziecięcych" jest bardzo dużo miejsca i tam mogą stać "nadmiarowi". w weekend wybrałem się z dzieciakami na wycieczkę wawa-gdańsk i wszystko świetnie tylko te komunikaty 650 są strasznie irytujące.
dodatkowo w przedziałach dla osób z dziećmi do lat 6 jest dużo zimniej niż w reszcie składu. nie wiem czemu tak jest, ale jechałem tymi przedziałami 3 razy i tak było zawsze. raz nawet babka z przedziału obok poszła do konduktora poprosić o zmianę ustawień ogrzewania. ja zostawiłem dzieci w swetrach ;-)"
(dawniej)
Prowadziłem pociąg relacji Łódź - Wwa i nawalił mi elektrowóz (musiał inny ściągnąć skład).
Pociągi innych relacji nie zabrały pasażerów, dopiero ŁODZIANIN zabral na pokład udręczonych podróżą pasażerów.
Czyli metoda od dawna znana, swoi swoich.
2015-01-27 20:38:20 Autor: wdr
---.neoplus.adsl.tpnet.pl

wdr
@K65
nie wiem czemu tak wybiórczo traktujesz umowę. kategoria pociągu jest niby ważna a godzina przyjazdu nie jest. ja zawieram z przewoźnikiem umowę biorąc pod uwagę godzinę przyjazdu a nie etykietę TLK/EIC/EIP.
kilka razy jechałem za darmo pierwszą klasą mając bilet na drugą. np. miałem bilet przy oknie w wagonie z zepsutym ogrzewaniem, który został wyłączony. druga klasa była zawalona pasażerami (było kilka wolnych miejsc w środku). chciałem się wyspać, więc poszedłem do pierwszej klasy. konduktorka miała z tym problem, więc poprosiłem o wskazanie wolnego miejsca przy oknie w drugiej klasie. Nie było takiego i zostałem w pierwszej.
2015-01-27 20:39:46 Autor: wdr
---.neoplus.adsl.tpnet.pl

wdr
@K65
i dodam, że nie wolno sobie zawsze wskakiwać, ale w tym przypadku było opóźnienie powstałe z winy przewoźnika
2015-01-27 22:10:21 Autor: umbra
---.opera-mini.net

umbra
Od czerwca taryfa EIP znika więc wszystko wróci do normy.
2015-01-28 01:27:59 Autor: Pawajoro
---.inet-siec.pl
Kiedyś pisałem do UTK w sprawie opóżnień, to w odpowiedzi dostałem (fragment):
"w przedstawionej przez Pana sytuacji zastosowanie będą miały przepisy ustawy
z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe. Zgodnie z art. 18 ust. 1
wskazanej ustawy jeżeli przed rozpoczęciem przewozu lub w czasie jego
wykonywania zaistnieją okoliczności uniemożliwiające jego wykonanie zgodnie
z treścią umowy, przewoźnik jest obowiązany niezwłocznie powiadomić o tym
podróżnych oraz zapewnić im bez dodatkowej opłaty przewóz do miejsca
przeznaczenia przy użyciu własnych lub obcych środków transportowych (tzw.
przewóz zastępczy). Wskazany wyżej przepis dotyczy sytuacji, w której
wykonanie umowy przewozu przez przewoźnika zgodnie z jej treścią stanie się
niemożliwe do zrealizowania."

"Poruszaną przez Pana tematykę reguluje również art. 16 Rozporządzenia (WE)
nr 1371/2007 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 23 października 2007 r.
dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym, jednakże dotyczy on
jedynie sytuacji, w których opóźnienie pociągu do miejsca przeznaczenia
przekroczy 60 minut w stosunku do umowy przewozu. W takim przypadku pasażer
otrzymuje natychmiast wybór pomiędzy: [...]

b) kontynuacją lub zmianą trasy podróży, przy porównywalnych warunkach
przewozu, do miejsca docelowego w najbliższym dostępnym terminie;"

Słowo-klucz - najbliższy. Co nie zmienia faktu, że wbicie bez niczego i mówienie "był opóźniony" też nie wyjaśnia sytuacji. Należy podejść do kasy lub konduktora i spytać się, czy można wejść. Można? Można! Myślę, jak było wspomniane, lepiej ugiąć się od "premiumowania", niż wypłacać odszkodowanie
2015-01-28 01:56:30 Autor: TW
---.toya.net.pl
"Jeszcze parę lat temu jazda z Krakowa do Warszawy pociągiem kategorii POSP oznaczała jazdę „po Bożemu” przez Kielce Radom."

Tak, przez Radom/Kielce a nie przez Pilawę/Radom/Kielce. Taka "malutka" różnica. Dopóki nie będzie normalnego czasu przejazdu dla pociągu pospiesznego trasą "po bożemu" powinna być alternatywa dla pasażerów "trędowatych" a nie, że "primjum" na pół pustym Pseudo śmiga poza szczytem a pospiech robi sobie wycieczkę krajoznawczą.
2015-01-28 12:07:04 Autor: cz
---.50.141.90
Kolejny artykuł napisany z żalu, ze Rynkowi Kolejowemu nie udało się przelobbować rezygnacji z kary 650zł przez PKP IC. Jest to kolejny artykuł próbujący na siłę dokopać przewoźnikowi bo się nie ugiął. Kolejny po tych dywagacjach, co by było gdyby pasażerów był więcej niż 402 osoby i kolejny po tym, gdzie donoszono o frekwencji 2 pasażerów na 3 wagony w EIC (ale już nie łaska było podać co to za pociąg - bo po co być rzetelnym). Nie lubię PKP IC, ale jakość i poziom tych artykułów i ich stronniczosć staje się żenująca. Tyle w temacie.
2015-01-28 14:43:21 Autor: szczur
---.dynamic.mm.pl
@K65 czy coś tam

Nie masz sie co martwić, Balcerek ma sie nieźle, jego chłopaki w pocie czoła utrwalają i pogłębiają feudalny system, jaki wprowadził w "priwiślańskim kraju". Jak to mówią: "Zastał Polskę robotniczą a zostawił dziadowską".
2015-01-29 12:33:34 Autor: ag
---.dynamic.gprs.plus.pl
Utrzymywanie kary w obecnych uwarunkowaniach to wyjątkowy kretynizm, czy znajdzie sie ktoś, kto powie dość bzdur /niezależnie od tego co myśli o tym RK/
Zobacz też
Najnowsze wiadomości
Polecane wiadomości
Praca
Komentarze
Fotorelacje
Bądź na bieżąco:
© 2016 ZDG TOR Sp. z o.o. | Powered by PresstoCMSKontakt
Pełna wersja strony