Na czternastu stacjach i przystankach Kolei Mazowieckich nie są dostępne kasy biletowe. Powodem jest przejmowanie ich obsługi przez ajenta. Nie wiadomo jak długo to potrwa. Koleje Mazowieckie mówią o "kilku dniach".
Nieczynne do odwołania są kasy biletowe na stacjach lub przystankach: Skierniewice Rawka, Świercze, Borki Kosy, Cegłów, Dziewule, Koszewnica, Krynka Łukowska, Nowe Dębe Wielkie, Sabinka, Sosnowe, Wrzosów, Zajezierze k/Dęblina, Warszawa Rakowiec, Mława Miasto.
Dodatkowo, na stacjach i przystankach: Chrzęsne, Wołomin Słoneczna, Zagościniec, Zielonka, Sulejówek, Warszawa Zachodnia z powodu przekazywania tych kas w ajencję, doładowania i aktywacja Warszawskiej Karty Miejskiej w ramach oferty „Wspólny bilet ZTM – KM” zostało wstrzymane.