ZTM w Warszawie rozpoczął 1 lutego br. kampanię „Bilety ZTM – bliżej, niż myślisz” informującą o dostępnych możliwościach opłacania przejazdu. Bilety można również nabyć u kierowców bądź motorniczych, choć jest to wciąż niepewny sposób dla pasażerów – brak możliwości kupna biletu w pojeździe nie zwalnia bowiem podróżnych z obowiązku posiadania ważnego biletu na przejazd. Jak dotąd wielu kierowców i motorniczych niechętnie podchodziło do obowiązku sprzedaży, tłumacząc się najczęściej – faktycznym bądź rzekomym – brakiem biletów.

Zarząd Transportu Miejskiego postanowił ukrócić to zjawisko, uruchamiając od początku lutego tzw. pogotowie biletowe. – Pogotowie biletowe ZTM jest odpowiedzią na wiele sygnałów docierających do ZTM-u od pasażerów w sprawie braku biletów u kierowców/motorniczych. Rozwiązanie to polega na dostarczeniu biletów bezpośrednio do kierowcy czy motornicznego, który zauważy, że kończą mu się bilety do sprzedaży – mówi Paweł Olek z zespołu prasowego ZTM-u. Pogotowie biletowe funkcjonuje od poniedziałku do piątku w godz. 6.00-20.00 oraz w weekendy w godz. 12.00-20.00. W celu uzupełnienia zapasów prowadzący pojazd powinien skontaktować się ze swoim dyspozytorem bądź bezpośrednio z ZTM-em. Następnie Centrala Ruchu ustali kraniec, na który zostaną dostarczone bilety.

Jak zostali pisemnie poinformowani pracownicy jednego z przewoźników, „wprowadzenie powyższego rozwiązania wyklucza wszelkie argumenty uzasadniające brak biletów u prowadzącego pojazd”. Teraz jedynym zwolnieniem z obowiązku sprzedaży biletów przez kierowców bądź motorniczych, przewidzianym w regulaminie przewozów, jest opóźnienie pojazdu wynoszące więcej niż trzy minuty.