W tym roku zakończył się współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego program „Doskonalenie wizerunki spółki Przewozy Regionalnego poprzez rozwój kompetencji kadr”. W programie uczestniczyło 312 pracowników, wśród których większość stanowili pracownicy bezpośrednio kontaktujący się klientami – m.in. kasjerzy, konduktorzy, kierownicy pociągów. Osoby te skorzystały z kursów języków obcych – angielskiego i niemieckiego. Szkolenie adresowane było również to pracowników administracji i maszynistów.

Dodatkowo w ramach projektu stanowiącego część Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki przeprowadzane zostało szkolenie z zakresu zarządzania wiekiem. W szkoleniu wzięli udział przedstawiciele kadry kierowniczej. Podnosili oni swoje kompetencje w zakresie zarządzania zespołami pracowniczymi.

Spółka jest przekonana, że rezultaty tego i innych programów doskonalenia kadr spotkają się z dużym uznaniem pasażerów Przewozów Regionalnych, a zdobyte przez pracowników nowe umiejętności pozwolą jeszcze lepiej realizować działania z zakresu obsługi klienta.