W czwartek i piątek przed Wigilią na tory wyjedzie od 1320 do 1350 wagonów należących do PKP Intercity. Jest to w porównaniu z rokiem poprzednim o 30% więcej taboru. Spółka obecnie dysponuje bezpieczną, około 20 procentową rezerwę taborową, na wypadek nieprzewidzianych sytuacji. Zaplecza eksploatacyjne PKP Intercity odpowiedzialne za przygotowanie pociągów do trasy, będą w trakcie świąt i Nowego Roku pracować w systemie wielozmianowym.

Sytuacja na torach jest na bieżąco monitorowana przez spółkę PKP Intercity - zapewnia przewoźnik w komunikacie. 

PKP Intercity na przestrzeni ostatnich tygodni prowadziło szczegółową analizę zajętości miejsc we wszystkich swoich pociągach, również tych bez rezerwacji miejsc. Wynika z niej, że największą frekwencją cieszyć się będą te połączenia kursujące w godzinach szczytu, w dniach 22 i 23 oraz 26 i 27 grudnia i na niektóre z nich miejscówki są już praktycznie niedostępne. Listę pociągów notujących wysoką frekwencję pasażerów PKP Intercity publikuje na swoje stronie internetowej www.intercity.pl oraz na stronie www.pkp.pl. Lista ta będzie stale aktualizowana.

Spółka zwraca się z prośbą do pasażerów, aby planowali podróż z większym wyprzedzeniem i zachęca do wyboru tych połączeń, które oferują miejscówki, dzięki czemu podróżny ma gwarancję miejsca siedzącego. Specjalnie dla klientów, PKP Intercity udostępniło też na swojej stronie internetowej www.intercity.pl, będący jeszcze w trakcie pilotażu, system informujący o aktualnym ruchu pociągów na wszystkich stacjach kolejowych w Polsce.

W dniach wzmożonych podróży przedświątecznych na największych dworcach czynne są specjalne, dodatkowe punkty informacyjne PKP Intercity. Szczegółowe informacje na temat oferty, rozkładu jazdy pasażerowie uzyskać mogą dzwoniąc na nr Ogólnopolskiej Infolinii Kolejowej 19 757 (z telefonów stacjonarnych) albo (42 lub 22) 19 436 (ze wszystkich rodzajów telefonów).