W ramach spółki PKP Intercity kursują trzy kategorie pociągów krajowych. Pierwsze dwie - Express InterCity (EIC) oraz Express (Ex) objęte są pełną rezerwacja miejsc. Natomiast w trzeciej - Twoich Liniach Kolejowych (TLK) - od 1 czerwca br. bilet z rezerwacją można nabyć na przejazd klasą 1. Oznacza to, że pasażer kupując bilet na przejazd w klasie 2 nabywa bilet na relację, a nie na konkretny pociąg, tzn. że może podróżować każdym pociągiem tej kategorii w terminie na jaki bilet został wystawiony.

W związku z licznymi sygnałami ze strony podróżujących pociągami TLK przewoźnik zdecydował w okresie od 19 grudnia br. do 29 lutego 2012 roku wprowadzić w ośmiu wybranych pociągach tej kategorii pilotażowy program obowiązkowej rezerwacji miejsc w klasie drugiej. Jeżeli pilotaż sprawdzi się, wówczas PKP Intercity rozważy wprowadzenie pełnej rezerwacji miejsc we wszystkich pociągach TLK.

Szacowanie frekwencji w pociągach TLK nie objętych pełną rezerwacją miejsc polega m.in. na analizie danych pochodzących z systemu sprzedaży biletów oraz miejscówek w klasie 1. Na podstawie tych danych prognozuje się liczbę pasażerów podróżujących, w tym terminie i w tym pociągu, w wagonach klasy 2. Szacowana frekwencja pozwala przewoźnikowi zaplanować zestawienia wagonowe, w jakich będą kursowały najpopularniejsze pociągi.

Oprócz uruchomienia w okresie świąteczno-noworocznym 29 dodatkowych pociągów, PKP Intercity wzmocni te codzienne, które cieszą się dużym zainteresowaniem pasażerów. Przewoźnik przypomina jednak, że ze względów bezpieczeństwa i wymogów eksploatacyjnych nie zawsze jest to możliwe. Np. ze względu na ograniczenia linii Kraków-Zakopane składy tam kursujące nie mogą być dłuższe niż 8 wagonów, w związku z czym piątkowy Express Tatry z Warszawy wyruszy w zestawieniu 14 wagonów, by na stacji Kraków Płaszów podzielić się na dwa odrębne składy, które jeden po drugim dotrą do Zakopanego.

– Tak jak w każdym innym środku transportu tak i w pociągach liczba miejsc jest ograniczona. Dlatego staramy się zachęcać pasażerów do wcześniejszego planowania podróży i wyboru tych pociągów, które oferują możliwość zakupu biletu wraz z miejscówką – przypomina Małgorzata Sitkowska, Rzecznik Prasowy PKP Intercity.

Na podstawie danych pochodzących z systemu sprzedaży PKP Intercity wyselekcjonowało listę pociągów, w których w okresie wyjazdów świątecznych prognozowana jest wysoka frekwencja.