Przygotowując rozkład jazdy PKP Intercity uwzględniło prowadzone na sieci kolejowej przez zarządcę infrastruktury – PKP Polskie Linie Kolejowe - prace remontowe i modernizacyjne. Od 11 grudnia br. przewoźnik zaproponuje swoim pasażerom m. in. szybsze połączenia z Poznaniem i Trójmiastem, więcej sezonowych połączeń do miejscowości turystycznych, oraz nowy pociąg Twoich Linii Kolejowych (TLK) do Sandomierza. PKP Intercity zapowiedziało również powrót do nazw dla pociągów TLK oraz poszerzenie oferty Last Minute o 24 nowe pociągi i odcinki.

Wdrożeniu nowego rozkładu jazdy towarzyszy akcja informacyjna skierowana do pasażerów. Informacje dotyczące rozkładu jazdy dostępne są na stronie internetowej przewoźnika www.intercity.pl oraz na dworcach. Osoby nie posiadające dostępu do Internetu mogą uzyskać informacje dzwoniąc pod numer Ogólnopolskiej Infolinii Kolejowej 19 757 (dla abonentów TP S.A.), (22 / 42) 19 436 (dla abonentów wszystkich operatorów) lub 42 20 55 007 (z telefonów komórkowych).

W najbliższych dniach PKP Intercity uruchomi na największych dworcach kolejowych dodatkowe punkty informacyjne – okienka informacyjne, punkty stacjonarne oraz mobilnych informatorów. Punkty pojawią się na stacjach m.in. w Poznaniu, Warszawie, Lublinie czy Krakowie i będą funkcjonowały również przed świętami Bożego Narodzenia. Na wybranych dworcach, np. we Wrocławiu informacji o ruchu pociągów będą udzielali mobilni pracownicy spółki ubrani w kamizelki z logo IC.

Przewozy Regionalne informują o nowym rozkładzie jazdy pociągów, wykorzystując różne kanały komunikacyjne. Już od 5 grudnia pasażerowie mogą dowiedzieć się o nim między innymi w punktach informacyjnych uruchomionych specjalnie na tę okazję na największych dworcach kolejowych w Polsce. Do udzielenia informacji na ten temat gotowi są także konduktorzy we wszystkich pociągach przewoźnika. Zostali oni wyposażeni w mobilne terminale, dzięki którym dysponują szczegółową wiedzą na temat połączeń. Z nowym rozkładem można się też zapoznać bez wychodzenia z domu – wystarczy wejść na stronę internetową http://www.przewozyregionalne.pl/w-regionach.html.

Aby ułatwić dostęp do informacji o pociągach wszystkich przewoźników, Przewozy Regionalne - jako wydawca Sieciowego Rozkładu Jazdy Pociągów - zdecydowały się w tygodniu poprzedzającym wprowadzenie nowego rozkładu na sprzedaż w promocyjnej cenie. Zamiast za 72,59 zł do 8 grudnia „sieciówkę” można kupić o 1/3 taniej – już za 50 zł. Oprócz tego od początku grudnia można zapoznać się z godzinami odjazdów i przyjazdów z tradycyjnych plakatów stacyjnych.

- Chcemy, aby jeszcze przed wejściem w życie nowego rozkładu nasi pasażerowie mieli pełną informację o połączeniach od najbliższej niedzieli. Temu celowi podporządkowaliśmy wszystkie działania organizowane w ramach szerokiej akcji informacyjnej – mówi Anna Lenarczyk, dyrektor pionu handlowego Przewozów Regionalnych.

Głównie z myślą o trasach, gdzie z uwagi na prowadzone roboty torowe trwają przejściowe utrudnienia, Przewozy Regionalne uruchomiły System Bezpłatnej Informacji SMS-owej. Usługa ta jest dostępna obecnie w całym kraju i pozwala na uzyskanie informacji na jakiej trasie może dojść do opóźnień lub krótkotrwałych zmian w rozkładzie.

Przewozy Regionalne w ramach przygotowania do sezonu zimowego szczególny nacisk położyły na przegląd urządzeń zapewniających prawidłowe ogrzewanie taboru. W tym roku powiększony został także park taborowy – w województwie świętokrzyskim zakupiono nowe jednostki elektryczne typu „Elf”, a w województwie podkarpackim – szynobusy. Część taboru poddano modernizacji. W województwach lubelskim i łódzkim zmodernizowano jednostki do standardów EN57AL, EN57AKM, EN57AKŁ, natomiast w województwach śląskim i świętokrzyskim – ED72A. Do naprawy skierowano 92 elektryczne zespoły trakcyjne oraz 55 wagonów. Aby zapobiec skutkom ataku zimy, pociągi zostały wyposażone także w specjalistyczne płyny technologiczne; przewoźnik zadbał również o większą liczbę części zamiennych.